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          資訊詳情

          平板電腦、手機端常見(jiàn)問(wèn)題

          來(lái)源:吉林省普菲特科技有限公司   發(fā)布:2015/10/8   文章類(lèi)別:有問(wèn)必答   點(diǎn)擊:2035

          1、問(wèn):通過(guò)工程調測器在配置軟件上可以控制,但是下發(fā)到中控平板后不受控?

          答:頻點(diǎn)號與網(wǎng)絡(luò )號不一樣。

          2、問(wèn):遠程視頻能夠查看模擬攝像機,不能查看網(wǎng)絡(luò )云臺攝像機。

          答:網(wǎng)絡(luò )攝像機的IP存在于主機“智能家居控制”列表中,請把該IP刪除。


          3、問(wèn):遠程可以觀(guān)看實(shí)時(shí)視頻,但局域網(wǎng)不可以觀(guān)看。

          答:沒(méi)有安裝內部網(wǎng)查看插件,請在官方主頁(yè)http://www.koti.cn下載專(zhuān)區內下載安裝。


          4、問(wèn):電腦上安裝了“KOTI系統配置軟件”后,數據上傳至智能家居網(wǎng)關(guān)后,IPAD平板無(wú)法下載上傳的數據。

          答: 由于安裝軟件時(shí)可能系統沒(méi)有安裝到系統文件mcdata.dt,需重新安裝KOTI系統配置軟件。


          5、問(wèn):室內終端與智能家居網(wǎng)關(guān)連接在同一個(gè)局域網(wǎng)后,通過(guò)配置軟件也能正常上傳數據到室內終端,但是在室內終端上不能控制本地的數據。

          答:查看”KOTI系統配置軟件”中“智能室內終端”上的主機IP是否為智能家居網(wǎng)關(guān)IP及查看GW網(wǎng)關(guān)“智能控制”列表內“智能室內終端”IP是否加入。


          6、問(wèn):平板上經(jīng)常出現與服務(wù)器斷開(kāi)的現象。

          答:重新安裝最新版本即可,如ROOT過(guò)的精簡(jiǎn)過(guò)手機系統請安裝原版,不然會(huì )造成軟件的不穩定。

          7、問(wèn):通過(guò)KOTI配置軟件把數據上傳至專(zhuān)業(yè)影院主機和移動(dòng)屏后,移動(dòng)屏提示與服務(wù)器連接失敗,通過(guò)電腦的PING指令去PING專(zhuān)業(yè)影院主機和移動(dòng)屏均提示正常。

          答:把路由器重新恢復出廠(chǎng)設置后,重新上傳數據到主機和移動(dòng)屏后連接正常。



          8、問(wèn):平板下載數據后,連接圖標指示時(shí)通時(shí)斷,重啟過(guò)主機也是無(wú)效。

          答:建議客戶(hù)通過(guò)PING指令來(lái)判斷主機和平板是否連接正常,PING主機無(wú)掉包,PING平板偶爾掉包,基本上判斷主機沒(méi)問(wèn)題,也平板改為固定IP后正常。



          9、問(wèn):通過(guò)安卓手機可以正?匆曨l,蘋(píng)果手機不行。

          答:把主機的“視頻服務(wù)器”轉發(fā)開(kāi)啟。




          10、問(wèn):手持終端無(wú)法控制終端設備

          【詳】之前用手持終端(如:中控器,平板電腦)均可正?刂茻艄獯昂煹仍O備,F在控制終端無(wú)線(xiàn)信號良好且與主機連接正常,但是無(wú)法控制終端設備。點(diǎn)擊受控設備圖標射頻網(wǎng)關(guān)run燈也無(wú)閃爍。


          答:檢查射頻網(wǎng)關(guān)RS485線(xiàn)是否因用力過(guò)度被螺絲壓斷在接線(xiàn)孔內,是否接觸良好;為射頻網(wǎng)關(guān)重新上電等待初始化完成后再通過(guò)控制終端去控制終端設備;進(jìn)入智能家居綜合網(wǎng)關(guān)配置頁(yè)面查看網(wǎng)絡(luò )號,頻點(diǎn)號是否被修改,如若被修改過(guò)則改回原來(lái)的網(wǎng)絡(luò )號和頻點(diǎn)號保存即可。進(jìn)入智能家具綜合網(wǎng)關(guān)配置頁(yè)面“智能控制”項查看您的控制終端的IP地址是否被寫(xiě)入HiThink(1~7)后面,如若未被寫(xiě)入則正確寫(xiě)入保存即可。




          11、手機/電腦不能登錄遠程控制平臺

          答:(1)檢測手機無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )是否正常,檢測手機端軟件選擇的服務(wù)器IP地址是否為對應的服務(wù)器,檢測用戶(hù)名和密碼是否正確。
          (2)檢測電腦網(wǎng)絡(luò )是否正常,檢測填寫(xiě)的服務(wù)器IP地址是否正確,檢測用戶(hù)名和密碼是否正確




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